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米乐m6 感觉遭到不公平待遇

[留言]  王*** 2023-04-18
尊敬的领导:

我是一名游客,于2023年4月17日夜里和另外两位朋友前往安徽省池州市米乐m6 旅游景点。米乐m6 到达景点先花费了630元购买门票和车票进入景区,并在上午米乐m6 三人前往礼佛,下午1点半左右米乐m6 三人前往花台景点观看天然睡佛。米乐m6 三人​乘坐索道来回480元。因索道写的结束时间下午17:00钟米乐m6 也是下午17:00左右乘坐索道从花台下来走到乘坐下山汽车的位置时间大概在下午17:30左右。米乐m6 有看到汽车开动因为爬山腿是在是跑不动所以没有赶上下午17:30这一趟下山的汽车。随后米乐m6 向售票亭里的工作人员询问下一趟车的时间,但她告诉米乐m6 已经没有了最后一班车。于是,米乐m6 只好步行下山。在米乐m6 步行下山大概30分钟左右米乐m6 就看到又有班车上花台接别的游客下山。而米乐m6 只能在路上走了两个多小时,鞋子都磨烂了脚也被磨破了。事后联系景区方面询问情况,但至今仍未得到回复。

更让我感到不满的是,当我打景区投诉电话询问下山班车最后一班时间时,工作人员给出的答复与实际情况不符。这种不负责任和欺骗消费者的做法让米乐m6 感觉遭到不公平待遇。

作为消费者和游客,我认为这种行为严重侵害了米乐m6 的权益,希望相关部门能够对此事进行调查,并采取措施加以改善和纠正。

谢谢!

此致

敬礼
[回复]  米乐m6 风景区管委会 2023-04-21
网民你好先生!您向米乐m6 管委网页展现花台客货运等事情,管委高宽比重视程度,即刻人工审查,现将相关的英文情况发生治疗如下所述:

经查,4月17日17:30花台客运站末班车正常发班。17:𝐆32您一众三个人达到花台汽运站,在问工作上人群有哪些上山长途客车,察觉末交通车以经发走,程序实现健走撤离。一开始ᩚᩚᩚᩚᩚᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ⁤⁤⁤⁤ᩚ𒀱ᩚᩚᩚ,悄然有十余名旅游者达到该站,呼叫了对话框公示了的轮流值班的办公电话,克服制定计划加交通小车,18:08加交通车达到花台站。

因营运新厂家作业成员不积极行动勾通回访,给您两行成员出游引致不妥。4月21日,米乐m6 国内旅游营运新厂家作业成员与您手机去联系,向您道歉信,说透彻如今状态,您对办好导致表明确认。

有关投诉中心回复花台末班车时间与实际不符的问题。经查,当日旅游投诉中心接线员接听时将始发🌠地弄错了,将“花台至外国游客服务的核心”听成了“游客服务中心至花台”,导致末班车发车周期不不对。4月21日,旅游投诉中心召开职工会议通报此事件,对接线员提出严厉批评,要求各接线员在接听时应仔细倾听游客诉求,及时准确的回答游客咨询和投诉的问题,杜绝因误听误答导致的游客投诉。

主办单位:米乐m6 风景区管理委员会 承办单位:米乐m6 风景区信息办公室
旅游咨询电话:0566-2831288 投诉电话:0566-12345 紧急救援电话:0566-2821219
网站标识码:3417000043    皖公网安备 34179002000010号  
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