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米乐m6: 2018年政府信息公开工作年度报告

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米乐m6: 一、概述

2018年米乐m6 风景区税务局政务公开工作严格按照风景区管委会和市税务局的部署和要求，强化组织领导，完善制度机制，不断拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，全力做好政务公开和政务服务各项工作，取得了明显成效。

米乐m6: 二、主动公开政府信息情况

（一）政务信息公开的内容。主要公开了以下四个方面内容：一是公开税收政策。围绕景区经济社会发展大局，结合年度工作安排和广大纳税人实际需求，公开并落实税务部门支持促进重点行业和重点工程的税收政策、服务措施、制度办法、承诺目标等。全年公开税收政策及政策解读181项。8二是公开服务举措。围绕社会各界和纳税人关心的社会热点，及时公开相关的税收收入、涉税审批、税收管理和纳税服务等内容，并向他们赠送税收知识手册，增强税法宣传的针对性和实用性，帮助企业了解和掌握税收政策。通过走访、QQ群、网站和12366短信发送等方式向社会公开宣传各项税收优惠政策，对纳税人发票查询、网上申报等可能遇到的问题，及时整理并及时公开需要纳税人注意的相关事项。三是公开涉税流程。在办税厅公开涉税办事流程，开展一窗式和一站式服务，让纳税人了解办事流程。并将税收征管范围、机关内部机构设置、工作职能及职责、举报投诉方式等内容全面主动向纳税人公开，广泛接受社会监督。四是公开税收征管。在税款核定和查账征收方面，严格征收流程，坚持公平、公正和公开的原则，按区域、行业、规模划分确定典型调查范围，将核定结果在税务公开栏、办税厅显示屏进行公示，确保了同行业、同规模、同区域纳税人税负基本一致。在税款征收方面，将征收制度和办法在办税服务厅电子显示屏上向广大纳税人公开，接受纳税人监督。

（二）政务信息公开方式。丰富公开载体，创新公开方式，逐步形成多元化、立体式的政务公开工作格局。一是落实服务规范。加强纳税服务规范业务学习，结合日常业务办理情况，对现行办税流程和报送资料进行梳理比对，对与《规范》不一致的涉税流程及时修订和完善。二是广泛征求意见。走访了辖区内重点税源企业、民营企业、外资企业和个体业户等，了解各纳税人的经营情况，听取他们对税务部门在行政执法、纳税服务和廉洁自律等方面存在的意见和建议，优化税收营商环境。三是开展培训活动。按季开展纳税人学堂，免费举办税收业务知识和金税三期电子税务局培训班，提升各纳税人的办税水平。四是开展系列税收宣传活动。在第27个税收宣传月期间，联合开展税法进校园、税法进寺庙、税法进企业等活动，面对面宣讲政策、交流税制改革看法。累计发放“营改增”政策宣传单2000余份、小微企业优惠政策宣传资料1000余份，接受涉税咨询50多人次。创新宣传载体。针对纳税人关注热点问题，利用QQ群、微信群、宣传展板、二维码及纳税服务厅的电视机反复播放，形成了进厅皆知、人人关注的舆论氛围。

米乐m6: 三、依申请公开政务信息情况

米乐m6: 1、依申请公开受理情况。2018年分局依申请公开事项181项。

2、政务信息公开收费及减免情况。2018年分局未收取涉及政府信息公开申请的任何费用。

米乐m6: 四、咨询和投诉情况

2018年，我局以开展便民办税活动为抓手，依托12366纳税服务热线和税务QQ群等平台，全年共受理纳税人电话咨询2310起，比上年增加329起，增长16.6%，内容涉及税务登记、房屋租赁、二手房买卖、契税缴纳等多方面内容，均及时得到了回复，纳税人满意率较高，全年未发生投诉现象。

五、申请行政复议和提起行政诉讼情况。2018年分局未发生申请行政复议和提起行政诉讼现象。

六、工作存在的主要问题和改进情况。存在的问题主要表现在：一是对政务公开的重要性认识依然有待提高；二是政务公开内容不够全面；三是政务公开形式不够灵活；四是人员业务素质的待提高。下一步，米乐m6 将重点围绕提高税务局干部职工的公开意识，加强税务政务公开制度建设，规范政务公开内容，拓展政务公开形式，加强监督考核，努力维护纳税人和社会各界的税收知情权和监督权。